Sabemos que com o avanço das novas tecnologias de comunicação automatizadas, integradas e personalizadas, as famosas centrais de atendimento passaram por um momento de revolução digital e adaptação para, assim, acompanhar as mudanças do mercado e do público consumidor. Com isso, a forma como as empresas passaram a se relacionar com o seu público se transformou completamente, afinal, o perfil do consumidor mudou. Pensando nisso, preparamos um e-book sobre as principais tendências de soluções para atendimento e relacionamento! Esperamos que o conteúdo seja proveitoso e te ajude a alavancar os seus resultados.
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